Vos conditions de livraison..ici
Frais de livraison
Les frais de livraison sur la France métropolitaine (hors corse) sont établis en fonction du poids des marchandises :
- > à 0 kg     et jusqu'à       1 kg :    6 euros ht
- > à 1 kg     et jusqu'à       7 kg :    8 euros ht
- > à 7 kg     et jusqu'à     20 kg :  20 euros ht
- > à 20 kg   et jusqu'à     40 kg :  40 euros ht
- > à 40 kg   et jusqu'à     80 kg :  50 euros ht
- > à 80 kg   et jusqu'à   160 kg :  80 euros ht
- > à 160 kg et jusqu'à   260 kg : 100 euros ht 

Certains produits bénéficient du port gratuit. 
Il s'agit principalement des kits d'automatismes de portails battants, coulissants,portes de garage et des portes de garage HORMANN.  

Ces tarifs s'appliquent à la France métropolitaine. Nous consulter pour les envois hors France métropolitaine. 
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client sur le bon de commande.
Le client est tenu de vérifier l'état de l'emballage de la marchandise à la livraison et de signaler les dommages dûs au transporteur sur le bon de livraison, ainsi qu'à la société, dans un délai d'une semaine.

Le client peut, à sa demande, obtenir l'envoi d'une facture à l'adresse de facturation et non à l'adresse de livraison en validant l'option prévue à cet effet sur le bon de commande.

Dès que nous procédons à un envoi, vous recevez immédiatement un mail d'information. Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits ou de grève.

Problèmes de livraison du fait du transporteur
Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés…) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de "réserves manuscrites", accompagnée de la signature du client. Le client devra parallèlement confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les deux (2) jours ouvrables suivants la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de réception exposant lesdites réclamations. Le client devra transmettre copie de ce courrier par fax ou par simple courrier à notre service client.

Erreurs de livraison
1: Le consommateur devra formuler auprès de la société Vente-automatismes.com. le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d'erreur de livraison et/ou de non conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande. Toute réclamation formulée au delà de ce délai sera rejetée.

2 : La formulation de cette réclamation auprès de la société Vente-automatismes.com pourra être faite :

- en priorité par téléphone au + 33 (0)4 90 63 30 21 du lundi au vendredi de 9h à 12h.

- en vous connectant sur notre site dans la rubrique "suivez votre commande" " où, après avoir entré votre numéro de client, vous pourrez nous poser votre question à travers le menu nous contacter en precisant bien la référence de la commande.

3 : Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera la société Vente-automatismes.com de toute responsabilité vis à vis du client.

4 : A réception de la réclamation, la société Vente-automatismes.com attribuera un numéro d'échange du ou des produit(s) concerné(s) et le communiquera par e-mail, par fax ou par téléphone au client.L'échange d'un produit ne peut avoir lieu qu'après l'attribution au consommateur d'un numéro d'échange selon la démarche présentée ci-dessus.

5 : En cas d'erreur de livraison ou d'échange, tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné à la société Vente-automatismes.com dans son ensemble et dans son emballage d'origine, en Colissimo, à l'adresse suivante :
Vente-automatismes.com - Montée Spartacus - 84100 ORANGE -

Pour être accepté, tout retour devra être signalé au préalable au Service Client de la société Vente-automatismes.com.

Les frais d'envoi sont à la charge de la société Vente-automatismes.com sauf dans le cas où il s'avérerait que le produit repris ne correspond pas à la déclaration d'origine faite par le client dans le bon de retour.